¿Cambiaste de número de teléfono o quieres actualizar tu correo electrónico vinculado? En Binance es posible hacerlo, aunque por seguridad de la cuenta, el proceso es un poco más estricto que en un sitio web común.
Para cambiar la vinculación necesitas iniciar sesión en tu cuenta de Binance. Si aún no tienes una, créala a través de Registrarse en Binance. El cambio se puede realizar tanto desde la app móvil como desde la versión web, después de Descargar la APP de Binance.
Cambiar el número de teléfono
En la app de Binance, ve a "Centro personal" → "Seguridad" → "Verificación por teléfono". Si tu número actual todavía puede recibir SMS, el proceso es bastante sencillo:
- Toca "Cambiar número de teléfono"
- El sistema enviará un código de verificación a tu número actual; ingrésalo
- También deberás ingresar el código de verificación del correo electrónico y el de Google Authenticator (si lo tienes activado)
- Introduce el nuevo número de teléfono, recibe el código de verificación en el nuevo teléfono e ingrésalo
- Cambio completado
Si tu número anterior ya no está disponible (por ejemplo, si fue dado de baja), deberás verificar tu identidad para hacer el cambio. Contacta al soporte de Binance o busca en los ajustes de seguridad la opción "No puedo recibir el código de verificación". El sistema te guiará para confirmar tu identidad mediante reconocimiento facial y verificación de documentos, y después podrás vincular un nuevo número.
Cambiar el correo electrónico
El proceso para cambiar el correo es similar al del número de teléfono. En los ajustes de "Seguridad", busca "Verificación por correo electrónico" y toca cambiar. Deberás pasar la verificación múltiple del correo actual, el teléfono y Google Authenticator antes de poder configurar un nuevo correo.
De igual forma, si el correo anterior ya no está disponible, deberás resolverlo a través del soporte o la verificación de identidad.
Restricciones de seguridad
Después de cambiar el teléfono o el correo vinculado, Binance restringirá los retiros durante 24 horas. Es una medida de seguridad: en caso de que alguien esté manipulando tu cuenta para cambiar la información de vinculación, este período de espera de 24 horas protege tus fondos.
Durante estas 24 horas, las demás funciones de tu cuenta (depósitos, trading, productos financieros, etc.) seguirán funcionando con normalidad; solo no podrás retirar fondos ni realizar ventas C2C.
Se recomienda vincular varios métodos de verificación
Lo más seguro es tener vinculados simultáneamente el número de teléfono, el correo electrónico y Google Authenticator. De esta forma, aunque uno de ellos falle (por ejemplo, si pierdes tu número de teléfono), los otros dos te permitirán verificar tu identidad y realizar operaciones de seguridad.
Si actualmente solo tienes un método de verificación vinculado, te recomendamos encarecidamente que agregues los demás lo antes posible. Puedes añadirlos uno por uno desde la página de ajustes de "Seguridad".
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Se puede cambiar el teléfono y el correo al mismo tiempo? Respuesta: Sí, pero es recomendable hacerlo por separado. Cambia uno primero, espera a que se levante la restricción de 24 horas y luego cambia el otro. Cambiar ambos al mismo tiempo podría activar una revisión de seguridad más estricta.
Pregunta: ¿Después de cambiar el número de teléfono hay que volver a vincular Google Authenticator? Respuesta: No. Google Authenticator y el número de teléfono son independientes; cambiar el número no afecta al autenticador. Sin embargo, si cambias de teléfono (dispositivo), deberás migrar el autenticador al nuevo teléfono.