Lors de l'inscription sur Binance ou de certaines opérations de sécurité nécessitant un code de vérification par e-mail, vous attendez longtemps sans jamais recevoir l'e-mail. Ce problème peut sembler mineur, mais il est vraiment stressant. Arrêtez de cliquer sur le bouton "Envoyer" de manière répétée et suivez ces 5 méthodes une par une. Si vous êtes en train de créer un nouveau compte, commencez via inscription Binance. Sur mobile, vous pouvez télécharger l'application Binance pour finaliser l'inscription.
Méthode 1 : Vérifier le dossier spam
C'est la cause la plus courante. Les e-mails de vérification de Binance sont souvent classés à tort comme spam ou courrier promotionnel par les systèmes de messagerie. Ouvrez votre boîte mail et ne regardez pas uniquement la boîte de réception : cherchez dans le dossier spam.
Pour les messageries QQ et 163 en particulier, la probabilité que les e-mails de Binance soient interceptés est très élevée. Si vous les trouvez dans le spam, ajoutez l'adresse de l'expéditeur Binance (généralement [email protected] ou une adresse similaire) à votre liste blanche ou à vos contacts pour éviter les interceptions futures.
Les utilisateurs Gmail doivent également vérifier les onglets "Promotions" et "Réseaux sociaux".
Méthode 2 : Changer de messagerie
Si vous ne recevez jamais les e-mails avec une messagerie QQ ou 163, il est recommandé de passer à Gmail ou Outlook. Ces messageries internationales ont un taux de réception beaucoup plus élevé pour les e-mails de Binance.
Si vous avez déjà terminé votre inscription mais que votre messagerie pose problème, vous pouvez changer d'adresse e-mail associée dans les paramètres de sécurité de Binance. La procédure nécessite de vérifier l'ancienne adresse ; si celle-ci ne reçoit absolument aucun e-mail, vous devrez contacter le service client pour obtenir de l'aide.
Si vous êtes en phase d'inscription et ne recevez pas l'e-mail de vérification, changez simplement d'adresse e-mail et recommencez l'inscription.
Méthode 3 : Vérifier si la boîte mail est pleine
Certaines personnes ont leur boîte mail pleine, empêchant la réception de nouveaux e-mails. Vérifiez l'espace de stockage de votre messagerie ; s'il est presque plein, supprimez quelques anciens e-mails pour libérer de l'espace.
Par ailleurs, certaines messageries ont des règles de réception configurées, comme n'accepter que les e-mails de la liste de contacts. Vérifiez les paramètres de filtrage de votre messagerie pour vous assurer que les e-mails de Binance ne sont pas filtrés.
Méthode 4 : Ne pas cliquer trop fréquemment sur "Envoyer"
Beaucoup de gens, ne recevant pas l'e-mail, cliquent sur le bouton d'envoi du code de vérification une dizaine de fois en une minute. Cela risque au contraire de déclencher la limitation de fréquence d'envoi de Binance, empêchant encore plus la réception de l'e-mail.
La bonne démarche est d'envoyer une fois puis d'attendre au moins une minute. Si après une minute vous n'avez toujours rien reçu, renvoyez une fois. Après deux ou trois tentatives infructueuses, arrêtez de cliquer et essayez les autres méthodes.
Méthode 5 : Passer à la vérification par téléphone
Si la vérification par e-mail pose toujours problème, voyez si vous pouvez passer à la vérification par SMS. Dans les paramètres de sécurité de Binance, vous pouvez associer à la fois un e-mail et un numéro de téléphone. Lors de la vérification de sécurité, vous pouvez généralement choisir d'utiliser un SMS au lieu d'un code par e-mail.
Bien entendu, si vous êtes en phase d'inscription, vous pouvez aussi directement choisir de vous inscrire avec votre numéro de téléphone au lieu d'un e-mail. La réception de codes de vérification par téléphone est généralement plus rapide et plus fiable que par e-mail.
Conseil supplémentaire
Si vous avez essayé les 5 méthodes sans succès, la dernière solution est de contacter le service client de Binance. Dans la conversation avec le service client, indiquez votre adresse e-mail et le problème rencontré ; le service client peut vérifier l'état d'envoi des e-mails depuis le back-office.
À long terme, il est recommandé d'utiliser Gmail comme adresse d'inscription Binance. C'est la messagerie la plus compatible avec les e-mails des exchanges crypto, avec le taux de réception le plus élevé. De plus, la sécurité de Gmail est excellente avec le support de l'authentification à deux facteurs, protégeant efficacement votre messagerie contre le piratage.
Résumé
La cause la plus courante de non-réception des e-mails de vérification Binance est l'interception par le dossier spam. Suivez ces cinq étapes : vérifier le spam, changer de messagerie, vérifier la capacité, contrôler la fréquence d'envoi, et passer à la vérification par téléphone. La grande majorité des cas sont résolus ainsi. Pour une utilisation à long terme, il est recommandé d'associer une adresse Gmail.