KYC認証の顔認証ステップで何度試しても通過しない——多くの方が経験する問題です。Binance登録から登録開始。スマートフォンでの顔認証はPCより成功率が高いため、BinanceアプリをDLでの認証がお勧めです。
照明の問題
暗すぎると顔の詳細が認識できず、明るすぎると露出オーバーになります。室内の正面からの適度な照明がベストです。
カメラの問題
フロントカメラのホコリや指紋を拭き取ってください。古い端末のカメラ解像度が不十分な場合はスマートフォンでの操作に切り替えてください。
アクセサリーの問題
メガネ、マスク、帽子、イヤホンなどを外してください。前髪が額にかかる場合も上げてください。
動作の問題
瞬き、口を開ける、左右に顔を向けるなどの動作を明確に行いますが、大げさにしすぎないでください。画面の指示のリズムに合わせましょう。
複数回失敗した場合
連続失敗が多すぎると一時的にロックされます。上記の問題をすべて確認してから再試行してください。それでも通過しない場合は、サポートに連絡して手動審査を申請するのが最も確実です。