입금 시 Memo/Tag를 빠뜨렸다면
XRP, EOS, XLM 등의 코인 입금 시 지갑 주소 외에 Memo나 Tag를 입력해야 합니다. 누락 시 코인이 자동 입금되지 않을 수 있지만, 대부분의 경우 복구가 가능합니다.
아직 바이낸스 계정이 없다면 바이낸스 가입하세요.
자금이 분실된 건가요?
아닙니다. 코인은 바이낸스 지갑 주소에 도착했지만, Memo/Tag 없이는 개인 계정에 자동 배정이 불가합니다. 수동 처리가 필요할 뿐 자금은 안전합니다.
복구 단계
1단계: 거래 완료를 확인하고 TxID, 주소, 금액, 시간을 기록합니다. 2단계: 바이낸스 고객센터에 "입금 미도착" 요청을 제출하고 TxID 등을 첨부합니다. 3단계: 처리를 기다립니다(보통 1~7영업일). 복구 수수료가 부과될 수 있습니다.
예방법
바이낸스 앱 다운로드 후 사용하면 Memo/Tag 안내가 더 눈에 띕니다. 새 코인 첫 입금 시 소액 테스트를 권장합니다. 복사/붙여넣기를 사용하고 수동 입력은 피하세요.