출금을 요청했는데 "처리 중"에서 오래 멈춰있으면 불안할 수 있습니다. 바이낸스 가입 후 바이낸스 앱 다운로드하세요.
주요 원인
네트워크 혼잡: 블록체인 네트워크가 바쁠 때 트랜잭션 처리가 지연됩니다. 특히 이더리움은 혼잡 시 수십 분~수시간 걸릴 수 있습니다.
보안 검토: 바이낸스의 리스크 관리 시스템이 출금을 추가 검토하는 경우. 대규모 출금이나 새 주소로의 첫 출금 시 발생할 수 있습니다.
지갑 유지보수: 바이낸스가 해당 코인의 지갑을 점검/업그레이드 중일 수 있습니다.
대처 방법
- 출금 기록에서 TxID가 있는지 확인. TxID가 있으면 이미 블록체인에 제출되었으며, 블록체인 탐색기에서 상태를 확인하세요.
- TxID가 없으면 아직 바이낸스 내부 처리 중입니다. 잠시 기다려보세요.
- 수시간 이상 지연되면 바이낸스 고객센터에 문의하세요.
예방 팁
출금 전 해당 코인의 네트워크 상태를 확인하세요. 바이낸스 공지에서 지갑 유지보수 안내가 있는지 확인하세요.